Comprar pela internet não é a mesma coisa que comprar em uma loja física não é mesmo?

Você não tem a opção de provar nem de ver a peça de pertinho.

Tomamos todo o cuidado possível para que o produto seja bem fotografado e as medidas e características sejam bem especificadas no campo DESCRIÇÃO do produto. 
Todavia, nossa política de trocas e devoluções respeitam a legislação vigente. Fique atenta para seguir os prazos e termos.

 

Em casos de troca ou devoluções pedimos para que contate-nos no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
A mercadoria a ser devolvida intacta, com todos os tags e etiquetas afixadas a peça conforme foi enviada.

* Produtos de Categorias como: SALE, BLACK FRIDAY, BAZAR e ACESSÓRIOS aceitamos a troca desde que estajam de acordo com os MOTIVOS listados abaixo, e o custo de frete fica por conta do cliente.

* Produtos de todas as demais categorias sem desconto terão direito a troca grátis desde que estejam de acordo com os MOTIVOS listados a baixo.

Caso ocorra a troca, você precisará enviar os dados do pedido e motivo da troca para o e-mail [email protected]

Em seguida enviaremos uma autorização de postagem. Você deverá levar o produto embalado até a agência mais próxima com a autorização anexa.

Assim que recebermos seu produto aqui na M&G, enviaremos um cupom de desconto no valor do produto que você solicitou a troca.

MOTIVOS DE TROCA ACEITOS
*Falha ou defeito na peça decorrente a sua produção
*Troca por tamanhos
*Troca por outros modelos

MOTIVOS DE TROCA NÃO ACEITOS                                                                                                                                                                          
*Quando constatado mal uso, lavação inadequada conforme indicação na etiqueta interna ou furos e rasgos decorrente a acidentes. 
*Quando constatado alterações na peça, na cor, com customizações, ajustes ou bainhas. 
** TODA TROCA/DEVOLUÇÃO É ANALISADA PELO NOSSO CONTROLE DE QUALIDADE, SE CONSTADADO ALGUM DOS ÍTENS DESCRITOS ACIMA A PEÇA SERÁ REENVIADA IMEDIANTAMENTE.

O seu direito de consumidor permite que você troque seu produto por outro, ou que seu dinheiro seja ressarcido. 

Em caso de troca, você receberá um CUPOM DE DESCONTO válido para qualquer compra em nosso site no prazo de 30 dias. 
Em caso de ressarcimento, basta nos enviar seus dados bancários para a transferência do valor dos produtos comprados, não ressarcimos valores de frete.

 

** INFORMAÇÕES SOBRE TROCA PARA LOJISTAS/ATACADO, ENTRAR EM CONTATO PELO E-MAIL: [email protected]