Marca e cliente: como transformar conexão em amizade 💞

Na M&G, a gente acredita que moda vai muito além da roupa. Moda é sobre sentir, expressar e, acima de tudo, se conectar. Por isso, uma das coisas que mais amamos por aqui é estar pertinho de quem faz tudo isso acontecer: vocês! <3

A conexão entre marca e cliente é muito mais do que vender e comprar. É sobre criar um relacionamento de verdade, aquele que faz a gente se sentir parte de algo maior, sabe? E se tem uma coisa que a gente leva a sério (mas com muita leveza) é essa ideia de que nossa cliente é nossa amiga. 💌

Por aqui mostramos os bastidores, dividimos as criações, as dúvidas, os pedidos sendo embalados... tudo isso pra você se sentir dentro do nosso universo (meio doido rs) porque você realmente faz parte dele!

A gente quer saber sua opinião, escutar suas ideias, sentir junto cada emoção de uma nova coleção no ar. É por isso que quando você fala, a gente escuta. Quando você sugere, a gente considera. Quando você compartilha, o coração da M&G bate mais forte!!! 💖

Essa troca constante cria uma relação que vai além das roupas criadas por nós. É sobre pertencimento, afeto e autenticidade. Queremos que você se sinta livre, linda e confiante mas principalmente, queremos que você se sinta parte da nossa história!

E se você também tem uma marca e quer criar esse tipo de laço com seus clientes, se liga nessas dicas que funcionam muuuito por aqui:

✨ Mostre os bastidores
Clientes amam ver o que rola por trás dos lançamentos. Mostre o processo de criação, a equipe, o carinho ao embalar cada pedido. Humaniza e aproxima!

✨ Peça opinião de verdade
Não é só pra engajar, belê? Pergunte mesmo o que eles querem ver, vestir, sentir. Deixe seu público ajudar a construir a marca com você - isso vai te levar pra lugares incríveis como marca!

✨ Converse como quem conversa com uma amiga
A linguagem faz toda a diferença. Fale com leveza, empatia e personalidade. Seja uma marca que escuta e responde. Mas claro, respeitando a linguagem já utilizada na SUA marca.

✨ Crie experiências, não só produtos
Uma caixinha bem embalada, um bilhete carinhoso, um cupom amigo… Tudo isso transforma a compra em algo memorável.

✨ Esteja presente nas redes (de forma real)
Não precisa estar perfeita, precisa estar presente. Mostre erros, acertos, conquistas... mostre quem está por trás da marca.

No fim das contas, o que conecta DE VERDADE é essa relação construída dia após dia de forma natural. Então pode chegar, amiga! A casa é sua ✨

Xoxo,

M&G